Recrutement : conseiller(e) clientèle

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Rattaché(e) au Responsable Clients, vous êtes en charge de la relation client.
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

– Accueillir et prendre en charge les appels et courriels entrants.
– Être force de proposition dans les ventes additionnelles.
– Assurer la gestion des commandes (courrier, email ou téléphone).
– Suivre la livraison des produits en relation avec le client et les transporteurs (Colissimo, Ups, Chronopost…).
– Assurer la gestion des litiges.
– Optimiser la base de données dans la qualification des comptes clients et prospects.

Profil :
Vous êtes rigoureux(se), polyvalent(e) et autonome. Vous disposez d’un sens pointu du service client et de la vente.
– Bac à Bac+2
– Qualité d’écoute.
– Organisation, rigueur, réactivité et diplomatie.
– Très bon niveau d’orthographe.

Merci de nous faire parvenir votre CV et Lettre de motivation par email : recrutement [at]uaredesign.com

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