Rattaché(e) au Responsable Clients, vous êtes en charge de la relation client.
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

- Accueillir et prendre en charge les appels et courriels entrants.
- Être force de proposition dans les ventes additionnelles.
- Assurer la gestion des commandes (courrier, email ou téléphone).
- Suivre la livraison des produits en relation avec le client et les transporteurs (Colissimo, Ups, Chronopost…).
- Assurer la gestion des litiges.
- Optimiser la base de données dans la qualification des comptes clients et prospects.

Profil :
Vous êtes rigoureux(se), polyvalent(e) et autonome. Vous disposez d’un sens pointu du service client et de la vente.
- Bac à Bac+2
- Qualité d’écoute.
- Organisation, rigueur, réactivité et diplomatie.
- Très bon niveau d’orthographe.

Merci de nous faire parvenir votre CV et Lettre de motivation par email : recrutement [at] uaredesign.com